Česta pitanja : Funkcionisanje korisničke podrške
Care & Repair je posvećen zaštiti svih informacija koje sakuplja i čuva o Vama. Korisnici našeg sajta prihvataju da se podaci o njima koriste u skladu sa ovom Politikom privatnosti. Care & Repair sakuplja minimalnu količinu informacija o Vama u svrhu pruž...
Radno vreme korisničke podrške: * Radnim danima: 08-18h * Subotom: 10-14h
Korisnik usluge može plaćati na sledeći način: * gotovinom * platnim karticama (Visa, Visa electron, Master Card, Maestro, Dina Card) * Banka Intesa kreditnim karticama na 6 rata bez kamate. * uplatom u bilo kojoj banci na osnovu dobijenog predr...
NEMA POTREBE DA ZOVETE TELEFONOM. Svim korisnicima nudimo mogućnost uvida u našu bazu podataka putem našeg portala [https://www.korisnickapodrska.com/], na kojoj su vam dostupne ažurne informacije dostupne 24 sata dnevno, 7 dana u nedelji. Preko ove str...
Prilikom dostave uređaja na reklamaciju/servis neophodno je da dostavite sledeću dokumentaciju: * Fiskalni račun * Uredno overen garantni list * Detaljan opis problema
U slučaju da niste zadovoljni našom uslugom u Korisničkoj podršci ili imate neku drugu primedbu, molimo vas da popunite formular na našoj web stranici briga o korisnicima [https://www.korisnickapodrska.com/]. Svaka primljena žalba će biti pročitana, razm...
U slučaju da je uređaj nov, korisnik svoja zakonska prava ostvaruje u maloprodaji gde je uredjaj kupljen, a sve u zakonskim okvirima koje nalaže Zakon o zaštiti potrošača. Pod “ novim uređajem“ se podrazumeva šest meseci od dana kupovine, kako je zakons...
U Korisničkoj podršci imamo pravilo da uređaj sa reklamacije vraćamo na isti način kako je i dostavljen. To u praksi znači da ako ste ga lično doneli, da očekujemo i da lično dođete po isti, dok u slučaju da ste ga poslali kurirskom službom, istom ćemo i ...
Ovlašćen servis nije u mogućnosti da vrši  zamenu uređaja u garantnom roku u periodu saobraznosti. Sam servis kao servis se bavi isključivo popravkom uređaja u garantnom roku. U slučaju da uređaj nije moguće popraviti, servis po odobrenju dobijenog od p...
Zbog operativne efikasnosti servisera kao i smanjenja vremena trajanja servisa, odlučili smo da ne objavljujemo direktne brojeve telefona tehničara. Svim korisnicima je na raspolaganju telefon za kontakt sa Korisničkom podrškom preko korisnicke podrske: ...
Care & Repair nudi uslugu preuzimanje i dostavu uređaja na servis sa vaše lokacije. Sve što je potrebno je da popunite formular na našoj web stranici i kurirska služba će doći da preuzme uređaj u najkraćem mogućem roku, maksimalno jedan radni dan. Za uređ...
Powered by CARE & REPAIR