|
Nadležnost tržišne inspekcije
Postavio Closed W081 WinWin, Zadnja izmena od strane Nemanja Đajić on 15 02 2020 12:30 PM
|
Tržišna inspekcija postupa u situaciji kada trgovac:
- Ne odgovori na reklamaciju potrošača u zakonskom roku od 8 dana
Postupak: Za takvo postupanje trgovca Zakon propisuje novčanu kaznu. Inspekcije nemaju pravo da odlučuju o sadržini odgovora - nadležni inspektor može da naloži trgovcu da odgovori, ali ne može da mu naloži šta da odgovori, odnosno da uvaži reklamaciju
- Ako trgovac zloupotrebljava izraz garancija i daje manja prava nego što propisuje zakon za odgovornost za nesaobraznost, a to je 2 godine.
- Nepošteno posluje
- Šalje pošiljke koje potrošač nije naručio
- Prodaje, služi i poklanja maloletniku duvanske, alkoholne proizvode i pivo i pirotehniku
Najveći broj pritužbi potrošača odnosi se na nesaobraznost robe ili usluge, ali tu su i drugi problemi na koje se potrošači žale.
Član 156. Zakona o zaštiti potrošača koji je počeo da se primenjuje 22. septembra 2014. godine taksativno nabraja ovlašćenja inspekcijskih organa, te se možete još detaljnije o ovome informisati u odeljku Zakonodavstvo.
|
 (34 Ocena) Korisno Nije korisno
|
